Un negozio a tre piani unico nel suo genere frutto dell’integrazione delle competenze di Pininfarina in architettura e customer experience design
Pininfarina svela il design di un nuovo concept store realizzato per Rakuten Mobile, Inc., il nuovo operatore di telefonia mobile del Giappone, aperto il 16 maggio nella famosa area commerciale e di intrattenimento di Shibuya, Tokyo.
Pininfarina – di proprietà di Tech Mahindra Ltd., colosso globale della tecnologia – attraverso l’applicazione delle sue capacità multidisciplinari in architettura e customer experience al settore del commercio al dettaglio, ha dato forma ad un negozio a tre piani unico nel suo genere che trasmette i valori del marchio e suscita attrazione.
Una sequenza caleidoscopica di aree interconnesse consente ai clienti di muoversi attraverso gli spazi interni, percorrendo diversi itinerari capaci di generare un’esperienza unica piena di vita ed energia. Tech Mahindra Ltd. è leader nella fornitura di servizi e soluzioni in ambito di trasformazione digitale, consulenza e reingegnerizzazione aziendale. 
Tech Mahindra e Rakuten Mobile vantano una lunga collaborazione legata a servizi di reti di telecomunicazione, ed è qui che si inserisce il coinvolgimento di Pininfarina nella realizzazione dello Store Design. Il design Pininfarina parte da un elemento triangolare generativo e modulare, che si articola attraverso tutto lo spazio, dalla grafica della carta da parati, alla forma della zona salotto, al rivestimento in legno.
Il triangolo rappresenta una semplice rete connettiva: a partire dal logo, si replica connettendosi a sé stesso, simulando quanto accade all’interno delle comunità social. La nuova brand identity di Rakuten Mobile è inoltre visibile attraverso diversi dettagli: dai motivi decorativi della carta da parati agli espositori degli smartphone. Lo spazio promuove interazioni naturali, consentendo la coesistenza del coinvolgimento fisico e digitale, generando esperienze su misura e facilitando l’accesso ai servizi digitali.
L’utilizzo del colore magenta crea un’atmosfera energetica in cui la tecnologia si fonde con la luce e con gli elementi naturali; l’impiego del legno naturale e del bambù, ad esempio, porta il negozio in armonia con la natura.
Il primo piano è dedicato al coinvolgimento dei clienti e all’esposizione di smartphone ed altri dispositivi. I clienti sono liberi di curiosare liberamente oppure essere assistiti alla reception o mentre si rilassano nella confortevole lounge.
Il secondo piano è dedicato all’acquisto di prodotti e servizi. Il design è rivolto alle nuove generazioni, i clienti vengono coinvolti mentre sono comodamente seduti su un divano lineare, massimizzando la connessione diretta e amichevole con gli operatori del negozio.
Il terzo piano è dedicato alla valorizzazione del brand, consentendo a clienti premium di sperimentare in prima persona nuovi prodotti e tecnologie in un ambiente in continua evoluzione e/o ritirare gli articoli acquistati online. 
È inoltre presente un’area caffè, che permette agli ospiti di fare una pausa e riposarsi. Come nota finale, Pininfarina ha lavorato per digitalizzare tutti i materiali di marketing e comunicazione, facendo affidamento su display interattivi e immersivi. Rakuten Mobile, Inc. è una società del gruppo Rakuten responsabile delle comunicazioni da mobile, comprese le attività di operatore di rete mobile (MNO) e di operatore di rete virtuale mobile (MVNO), nonché delle Tecnologie dell’Informazione e Comunicazione (TIC) e nel campo dell’energia.
Attraverso la continua innovazione e la diffusione di tecnologie avanzate, Rakuten Mobile mira a ridefinire le aspettative nel settore delle comunicazioni mobili al fine di fornire servizi interessanti e convenienti che rispondano alle diverse esigenze dei clienti.
C.St.: Pininfarina
